1. Condiciones generales de venta
El régimen y las obligaciones legales que le son de aplicación a Ilu Viajes S.L. (En adelante Todo Ferry) , CIF B87763249, en particular, los que rigen los servicios que oferta en ésta Website www.todoferry.com, son los establecidos e informados en los documentos Aviso Legal y Política de Privacidad, Condiciones Generales de Uso de la Web, y que forman parte integrante de esta Condiciones de Generales de Venta, como marco normativo de las relaciones contractuales.
2. Correo electrónico a efectos de comunicaciones de reservas
Las comunicaciones mediante correo electrónico que se han señalado a efectos del proceso de contratación se realizaran por Todo Ferry, a través de su dirección de correo electrónico: administracion@iluviajes.es. Lo que se advierte, a los efectos de que el usuario pueda adoptar las medidas necesarias para que su servidor de correo no lo identifique como correo no deseado (spam) y lo rechace.
3. Legislación aplicable
Las obligaciones contractuales de los contratos de prestación de los servicios turísticos ofrecidos por Todo Ferry, a través de su página web se regirán por la legislación española. La oferta de los servicios y la formalización de los contratos se realizará en español
4. Métodos de pago
Las formas de pago aceptadas para la contratación de los servicios en la Website, son la transferencia bancaria o el pago mediante tarjeta de crédito o débito.
5. Obligaciones y precauciones en la cumplimentación de datos por parte del usuario
El Usuario es responsable de la exactitud y veracidad de los datos introducidos. Se advierte al Usuario que la mayoría de los campos a cumplimentar son libres y no tienen medios para advertir y corregir errores. Por tanto, antes de enviar los datos requeridos para la solicitud de reserva, el Usuario deberá revisar y verificar la exactitud de los datos introducidos, dado que, una vez realizada la solicitud Todo Ferry, no responde por los errores que haya incurrido el Usuario en la introducción de los datos. Lo anterior, sin perjuicio del legítimo ejercicio de sus derechos en relación a la normativa de protección de datos de carácter personal.
Las fotografías expuestas en la descripción de los productos son meramente ilustrativas y no tienen carácter contractual.
6. Política de cambios, modificaciones y cancelaciones de reservas confirmadas y servicios contratados
En la descripción de las características principales de cada uno de los servicios de viajes/turísticos que se oferten en la Website , se especificarán las condiciones de modificación y/o cancelación de reserva con especificación de la posibilidad o no de modificación y/o cancelación y, en su caso, el plazo para su ejercicio y los costes vinculados.
7. Trámites a seguir para la contratación de servicios
Los pasos necesarios para la celebración de los contratos en la Website son:
- El Usuario encontrará en la página web irresistiblegranada.travel los servicios turísticos ofertados por Todo Ferry
- En cada uno de los servicios ofertados se detallan sus principales características particulares: (i) la descripción del servicio ofertado, (ii) las fechas y horarios en los que se oferta (calendario de reserva), (iii) cuando proceda, el número mínimo de personas requerido para la prestación del servicio (iv) el precio ofertado por persona o grupo, los servicios incluidos en éste y en su caso, los costes adicionales asociados al servicio; o bien, la necesidad de solicitar presupuesto personalizado; (v) en su caso, la necesidad de realizar un depósito o pago a cuenta para efectuar la solicitud de reserva, (vi) la indicación de la posibilidad o no de cambio, modificación o anulación, y en su caso, los costes asociados a cada uno de ellos (vii) cualquier otra información relevante para la satisfactoria prestación del servicio, en especial, el idioma en el que se prestará, recomendaciones de viaje etc.
- En el proceso de selección por el Usuario de alguno de los servicios ofertados le será requerida la siguiente información: (i) indicación del número de viajeros y, en su caso, su edad; (ii) fecha de prestación del servicio. Confirmados los datos, aparecerá el precio total de los servicios y los datos requeridos para su solicitud.
- Para el proceso de reserva le serán requeridos al Usuario los datos obligatorios para la adquisición del servicio, entre otros, los datos personales identificativos de la persona responsable de la contratación y, según proceda, los datos de los demás usuarios, datos de contacto, los datos de facturación, y, en todo caso, la aceptación de la Política de privacidad, Avisos legales y Condiciones Generales de Venta.
Remitidos los datos obligatorios, la Website emita el número de Localizador de solicitud de reserva.
La confirmación de la disponibilidad por Todo Ferry, se realizará mediante correo electrónico junto con la información sobre el procedimiento a seguir para efectuar en firme la adquisición del servicio. En todo caso, el correo electrónico recogerá la confirmación de los términos de la oferta y los métodos de pago.
Si el Usuario optó por el pago mediante tarjeta bancaria, la contratación del servicio se entenderá efectuada en el momento que Todo Ferry, reciba la comunicación del Emisor de que la compra se ha realizado correctamente por el titular de la tarjeta. Si el usuario optó pagar mediante transferencia bancaria, la reserva se entenderá efectuada cuando Todo Ferry, reciba mediante transferencia el importe de la compra.
La confirmación de la reserva, la información contractual de la contratación del servicio, y el justificante o factura de compra se remitirán al Usuario mediante correo electrónico en formato reproducible y almacenable. Igualmente, dichos documentos serán archivados por Todo Ferry, que los pondrá a disposición de interesado previa solicitud en: administracion@iluviajes.es.